お客様一人一人に向き合う。
2020年7月2日(木)
沖縄の少人数制ダイビングショップ アットホームさが人気のお店
~初心者サポートのスペシャリスト!?初心者のための少人数制ダイビングショップ~
-自分が主役になれるダイビングサービス
-おばぁちゃんでも楽しめるダイビング
-カナヅチでも潜れる指導方法
Lucky Forever OKINAWA(ラッキーフォーエバーオキナワ)の大祐です☆彡
今日のテーマは
おばぁちゃんでも楽しめるダイビング
ダイビングと聞くとハードルが高いイメージがあると思いますが、Lucky Forever OKINAWAでは、おばぁちゃんでも楽しめるダイビングをテーマにサービスを提供しています。
よく『泳げないけど大丈夫ですか?』とか『今まで潜れなかった人はいますか?』と質問を受けます。
よっぽどやる気がない限りは大丈夫です(笑) 過去にはこんなお客様もいました。
本当はダイビングなんてしたくなかった・・・
普通そんなこと聞いたら え!? ってなりますよね(笑) でも実際いたんです。そんなゲストはほとんどのスタッフが相手にしませんが・・・
Lucky Forever OKINAWAでは、しっかりお客様の愚痴を聞くところから始めます。※潜れなかったら料金はいりませんとうたってるので(-_-;)
『そうなんですね。お連れ様がやりたくて付き添いでこられてんですね。でもせっかく沖縄まで来て船に乗ってここにいるのだから、暑いし足だけでもつけてみませんか?』
なんてやり取りから始めたりします。
お客様一人一人に向き合う
なぜそこまでするか?というとお客様一人一人に向き合うことを大切に思っているからです。
それがきっかけで、ダイビングを始めることになるかもしれない。だとするとその人の運命に大きくかかわる事が出来る。 考えてだけでワクワクします。すごい事ですから(^^♪
人は一人一人にそれぞれのドラマがあります。その1ページに参加することでも光栄なことなのに、今後の物語を左右するきっかけを作れると思うとワクワクが止まりません。
ダイビングを通して、趣味が変わり、行動が変わり、思考が変わる。同じ共通の趣味で結婚される方もいます。 今後の物語にかかわるという表現は大げさでしょうか?
だからこそ真摯に向き合う価値があるのです。
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